매니저앱 외에 나우웨이팅 사장님센터 ( https://help.nowwaiting.co/hc/ko ) 에서도 주문을 관리할 수 있는 기능이 있습니다.
※ 나우웨이팅 사장님센터는 꼭 모바일 / pc에서 [크롬] 으로 접근해 주시기 바랍니다.
크롬 외 브라우저에서는 정상 작동을 하지 않을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
※ 모바일-크롬에서 사용 시 반드시 상단 점 세개 > 데스크톱 사이트에 체크하시고 이용해 주시기 바랍니다.
※ 사장님센터 내의 주문등록 ~ 픽업완료 : 포스, 키오스크. ya오더 사용 가능
※ 사장님센터 내의 주문취소 : ya오더만 사용 가능 (포스,키오스크의 결제 취소는 결제하신 기기에서 직접 취소 부탁드립니다)
① 주문 관리 메뉴
- 신규 메뉴에 대한 주문 관리를 확인할 수 있습니다.
② 날짜 필터 기능
- 기간을 설정하여 주문 리스트를 확인할 수 있습니다. 날짜는 고객이 주문 등록한 주문 등록 일자를 기준하고 있습니다.
③ 주문상태 필터
- [주문등록] [주문접수] [호출] [픽업완료] [주문취소] [전체] 총 6가지의 상태로 구분하여 조회가 가능합니다.
④ 검색 필터
- 주문번호나 전화번호 뒷 4자리로 주문 내역을 조회할 수 있는 기능입니다. 주문 상태 필터와 함께 사용이 가능하며, 함께 사용 시 원하시는 정보를 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다.
⑤ 상태 변경 버튼
- 선택한 주문 리스트의 주문 상태를 원하는 상태로 변경할 수 있습니다. 주문 상태에 따른 고객 알림이 있다면 상태 변경 시 고객에게 알림 발송이 됩니다.
⑤ 검색 결과 목록
- 한 페이지에 최대 100개의 주문 목록까지 확인할 수 있습니다.
- 주문자의 전화번호와 주문번호를 확인할 수 있습니다.
- 결제 구분은 [ya오더] [포스] [키오스크]로 가능하며, ya오더 결제는 사장님센터에서도 취소가 가능합니다.
- 주문 내역을 간단하게 확인할 수 있으며 주문 내역 영역 클릭 시 옵션 정보, 수량 등 주문 상세 정보의 펼쳐보기가 가능합니다.
- 최신 주문 상태와 최신 주문 상태로 변경된 시간을 확인할 수 있습니다.
※ 사장님센터에서 주문관리 기능의 사용하는 방법이 궁금하신가요? (클릭)
※ 주문 건을 동시호출하는 방법이 궁금하신가요? (클릭)
추가로 궁금하신 점이 있으시다면, 카카오톡 @나우웨이팅 지원센터로 문의해 주시기 바랍니다.