1. 나우웨이팅 DID 를 재실행해주세요.
무선 마우스를 셋탑박스 USB 포트에 연결해주세요. (셋탑박스 리모컨도 가능)
기존의 화면 창을 끄고 DID 아이콘을 눌러 새로 실행해보세요.
서비스가 새로고침이 잘 되고, 호출이 정상적으로 되는지 확인해주세요.
- 만일 마우스 연결이 안된다면? 셋탑PC 박스에 동봉된 리모컨을 사용해주세요. (사용법 보러가기)
- 혹시 리모컨을 찾기 어렵다면, 카카오톡 @나우웨이팅 지원센터로 원격 지원 요청주세요. (상황에 따라 바로 응대가 어려울 수 있습니다)
2. 인터넷 상태를 확인해주세요.
무선마우스/리모컨으로 화면의 상단 바를 내려주세요.
간이 설정창에서 톱니바퀴(
) 버튼을 눌러 설정에 들어가주세요. (설정 > 무선 및 네트워크 > WIFI)
올바른 와이파이가 연결되었는지 확인 후, 화면 하단 [ O ] 버튼을 클릭해주세요.
3. 셋탑박스가 잘 연결되었는지 확인해주세요.
셋탑박스를 재부팅합니다. (I 모양이 눌린 게 켜진 상태, O가 눌린 게 꺼진 상태)
전원 연결선은 맨 오른쪽 DC+5V에 연결되어 있는지 확인합니다.
화면 내 외부입력 선택 시, 셋탑 HDMI 선이 꽂혀져 있는 포트 번호를 선택합니다.
* 위 단계에 따라 서비스 연결을 시도해주세요. 중간에 해결된다면 이후 단계는 생략하셔도 됩니다.
해당 페이지의 내용이 원하는 내용이 아닐 경우, 우측 상단의 검색을 통해 찾으실 수 있습니다.
혹시 찾으시는 내용이 없으시면 카카오톡 @나우웨이팅 지원센터로 문의주세요.