기다림의 불편함을 해결하고 효율적으로 매장을 운영해보세요! 대기명부의 사라지던 고객정보가 차곡차곡 쌓여 맞춤형 고객관리가 가능해집니다.
1. 고객의 서비스 이용방법
- 매장 앞 태블릿을 통해 웨이팅을 등록하고, 카카오톡으로 웨이팅번호를 확인합니다.
- 자유롭게 대기시간 활용하며 카톡 메시지 내 링크를 통해 실시간 웨이팅 정보 확인 합니다.
- 카카오톡 안내에 따라 매장 앞으로 이동하고, 입장합니다.
2. 매장 매니저의 서비스 이용방법
- 웨이팅 어드민에서 고객이 등록한 웨이팅정보를 실시간으로 확인합니다.
- 인원옵션, 웨이팅 옵션 정보를 통해 고객 맞춤형 서비스 제공이 가능합니다.
- 매장 좌석 상황에 따라, 입장 순서가 된 고객을 호출합니다.
- 입장순서 자동 알림 기능 : 입장 순서가 다가오는 고객에게는 곧 입장예정이니, 매장 앞에서 대기해달라는 알림 메시지도 자동으로 발송됩니다.
- 호출 고객을 확인하고 입장시키거나, 안오시는 경우 없음처리를 진행합니다.
- 일별/주별/월별로 매장 방문 고객 통계를 확인할 수 있습니다.
- 고객의 방문횟수, 기다린 시간 등에 따라 맞춤 혜택을 제공해 재방문 유도도 가능합니다.
서비스 도입을 원하시면, 나우웨이팅 홈페이지 내 상담문의를 남겨주세요!
빠르게 연락드리겠습니다.