나우웨이팅을 통해 고객은 다양한 방법으로 쉽게 주문하며, 매장 관리자는 다양한 채널의 주문을 한 화면에서 통합 관리할 수 있습니다.
1. 고객의 주문방법
- 다양한 방법으로 쉽게 주문 : 고객의 카카오톡, 매장 내 키오스크, 포스를 통해 메뉴를 주문합니다.
- 적립도 한 번에 : 별도의 스탬프카드 없이, 고객의 휴대폰번호 기준으로 스탬프를 적립합니다.
- 진동벨 대신 카카오톡 : 메뉴가 준비되었다는 호출 안내에 따라 메뉴를 픽업합니다.
2. 매장 매니저의 주문관리 방법
- 실시간 주문확인 : 매니저용 앱에서 다양한 채널의 주문을 실시간으로 확인합니다.
- 포스, 키오스크, 카카오톡 챗봇주문을 한 화면에서 확인하고 처리 합니다.
- 고객 호출 : 메뉴 조리가 완료되면 해당 고객을 호출합니다.
- 카카오톡 알림 뿐 아니라, 매장 내 디스플레이를 활용한 DID 호출 서비스도 가능합니다.
- 고객이 메뉴를 픽업하면, 완료 처리 합니다.
- 매출/고객관리 : 사장님센터를 통해 매출과 고객방문 통계를 확인하고, 데이터 기반 매장 관리가 가능합니다.
* 매장 특성에 맞춰 포스, 키오스크, 카카오톡 챗봇주문 등 다양한 주문기능을 함께 사용할 수 있습니다.
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