사장님센터의 고객 데이터는 나우웨이팅 서비스를 통해 휴대폰번호를 입력해주신 고객 데이터입니다. 따라서 휴대폰번호 입력을 하지 않는 고객은 포함되지 않아 실제 방문객수와 차이가 발생할 수 있습니다.
1. 방문 고객 기준
- 사장님센터에서는 전화번호 입력기준으로 고객정보를 취합합니다.
- 이전에 매장에 방문한 적이 있어도 처음 전화번호를 입력한 고객은 첫 방문 고객으로 인식합니다.
- 매장에서 적극적으로 전화번호 입력을 유도해주시면 더 많은 고객의 인사이트를 얻을 수 있습니다.
2. 고객 그룹
- 고객 그룹은 방문 빈도 분석을 통해 유사한 고객이 얼마나 되는지 한 눈에 보여드리는 정보입니다.
- 매장의 총 고객을 '신규', '일반', '단골', '이탈예상' 4개 그룹으로 나눠 그룹별 인원수를 보여드립니다.
위 내용 외 다른 것이 궁금하실 경우, 카카오톡 @나우웨이팅 지원센터 로 문의해주세요.
빠르게 연락드리겠습니다.