나우웨이팅 키오스크는 현장 포스 주문, 카카오톡 챗봇주문 등 다양한 채널의 주문과 함께 한 화면(매니저앱)에서 확인하고 처리할 수 있습니다.
주문관리하기
- 호출 : 메뉴 제조가 완료되면 주문서의 호출을 눌러주세요.
-
완료 : 고객이 픽업을 완료하면 주문서의 완료를 눌러주세요.
※ 주문 확인 후 12시간 경과 시 자동으로 주문완료 처리됩니다.
결제 취소하기
- 결제 > 결제 내역에서 취소할 결제를 찾아 '결제 취소하기'를 눌러주세요.
- 해당 고객에게 서명을 받은 후, 카드를 단말기에 넣어주세요.
※ 키오스크에서 결제 취소 시, PC프로그램(or 매니저앱)에서 자동으로 주문이 취소됩니다.
매진처리하기
매니저앱(POS모드) 사용 시
- 좌측 상단 메뉴(
) > 상품 > 매진설정을 눌러 매진표시를 '사용'으로 설정해주세요.
- 채널이 '내부'인 메뉴를 매진처리주세요.
-
카카오톡 챗봇주문도 함께 이용중이신가요?
- 챗봇주문도 해당 화면에서 매진처리가 가능합니다.
- 채널이 '챗봇'인 메뉴를 매진처리주세요.
주문관리용 PC프로그램 사용 시
- 먼저 나우웨이팅 사장님센터에 접속 후 로그인 해주세요.
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상품 > 매진관리 에서 해당 상품을 찾아 '매진'을 눌러주세요.
- '매진'이 빨간색으로 표시되면 처리가 완료된 것입니다.
- 판매가 가능해지면, 다시 '해제' 처리해주세요.
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카카오톡 챗봇주문 매진 처리도 사장님센터에서 가능합니다.
- 상단 카테고리에서 '챗봇' 카테고리를 선택 조회하고, 매진상품을 매진처리 해주세요.
위 내용 외 다른 것이 궁금하실 경우, 카카오톡 @나우웨이팅 지원센터 로 문의해주세요.
빠르게 연락드리겠습니다.