나우웨이팅 포스는 단순한 결제기기가 아닌, 우리매장을 보다 편리하고 똑똑하게 바꿔줄 매장 운영/분석 도구 입니다. 내 마음대로 퀵메뉴를 설정해 보다 빠르게 주문을 처리할 수 있고, 고객을 알아볼 수 있어 맞춤형 응대가 가능해집니다.
1. 자주 쓰는 메뉴를 퀵메뉴를 설정, 주문 처리 시간을 줄일 수 있습니다.
- 자주 쓰는 메뉴/ 옵션을 퀵메뉴로 설정해 주문 처리 시간을 단축시킬 수 있습니다.
- 포스 키의 색상, 위치도 마음대로 설정할 수 있습니다.
- Hot 메뉴는 빨간색, Iced 메뉴는 파란색, 음료는 왼쪽, 베이커리는 오른쪽 원하는대로 설정해보세요. - 퀵메뉴를 통해 한 화면 내 인기메뉴, 옵션을 확인하니 바쁜 시간 빠르게 주문처리가 가능해집니다.
2. 고객을 알아볼 수 있고, 맞춤형 응대가 가능합니다.
- 카카오톡을 통한 적립/ 호출 기능을 통해 주문시점에 자연스럽게 고객 휴대폰번호를 물어보세요.
- 해당 고객이 우리 매장에 몇 번째 방문인지, 최근 언제 오셨던 분인지 확인이 가능합니다.
- 이에 맞게 고객에게 환영의 인사를 건네 보세요, 고객응대에도 도움이 됩니다.
- 이렇게 쌓인 고객의 정보를 통해, 쿠폰을 발행하고 재방문을 유도할 수 있습니다.
3. 주문관리가 더 편해집니다.
- KDS 기능을 통해 포스 주문 뿐 아니라, 다양한 채널의 주문을 한 화면에서 확인하고 처리합니다.
- 메뉴 조리가 끝나면, 카카오톡을 통해 DID를 통해 호출이 가능합니다.
- 나우웨이팅 키오스크를 사용한다면, 매진처리도 한 번에 가능합니다.
4. 고객관리, 매출관리 통계도 한 번에 실시간으로 확인할 수 있습니다.
- 당일 방문고객 및 주문건수, 주문금액 등 매장 통계를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
- 일별로 첫 방문, 재방문 고객에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
- 주문 건수, 매출을 확인하고 실제 판매된 상품 데이터를 통해 인기 메뉴를 확인할 수 있습니다.
* 현재 배달 프로그램(배민 등)의 경우 Windows기반의 포스에서만 지원되고 있어, 나우웨이팅 포스에서는 배달주문 건에 대한 연동이 어렵습니다. 매장에서 배달서비스를 이용하고자 하실 경우, PC 또는 휴대폰 등의 기기를 통해 별도 주문관리가 필요합니다.
서비스 도입을 원하시면, 나우웨이팅 홈페이지 내 상담문의를 남겨주세요!
빠르게 연락드리겠습니다.