적립을 시도하신 상품이 속한 카테고리의 적립설정이 제대로 되었는지, 이용 방법에 맞게 스탬프 적립을 진행하셨는지 확인해주세요.
나우웨이팅 키오스크 / 포스 사용 시 적립 방법
- 나우웨이팅 키오스크와 포스는 결제 시 자동으로 적립됩니다.
- 특정 상품 적립이 되지 않을 경우, 나우웨이팅 사장님센터 > 적립 > 적립 메뉴(카테고리)에서 자동으로 적립처리할 카테고리를 확인해주세요.
※ 카카오톡 챗봇 적립이 안될 경우, 스탬프 적립 설정하기를 눌러 방법을 확인해주세요.
타 포스 사용 시 적립 방법
1) 포스에서 주문을 받고, 적립시켜 줄 메뉴 개수만큼 [스탬프 적립] 포스키를 함께 누른 후 결제 합니다.
- 해당 키가 POS에 없을 경우, 스탬프 수동 적립키 생성하기 를 눌러 방법을 확인해주세요.
- 정상적으로 결제정보가 입력되면, 아래와 같은 메시지가 노출됩니다.
2) 결제정보가 입력되면, 태블릿, 키패드 등에 고객 휴대폰번호 입력을 요청해주세요.
※ 고객이 휴대폰번호 입력을 원치 않는 경우, 빨간색 번호표 버튼을 꼭 눌러주세요. 해당 버튼을 눌러주셔야 해당 주문이 주문관리 화면에 등록됩니다.
3) 카카오톡 챗봇 적립이 안될 경우, @나우웨이팅 지원센터로 연락해주세요.
위의 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 카카오톡 @나우웨이팅 지원센터 로 문의해주세요.
빠르게 연락드리겠습니다.