서비스를 이용하기 위해 포스 기기에 나우웨이팅 매니저앱을 다운로드 받고,
문제발생 시 나우웨이팅 지원센터 원격 지원을 위해 원격 프로그램을 활성화합니다.
📍포스에 앱을 설치하기 전, 인터넷(LAN선) 연결이 잘 되어있는지 다시 한 번 체크해주세요!
※ 앱 다운로드가 느리거나 원활하지 않을 경우, 잠시 기다렸다가 다시 다운로드를 시도해주세요.
포스 내 기본 프로그램 설치로 인해 시간이 소요될 수 있습니다.
'서버 요청을 보내지 못했습니다. 인터넷 연결상태를 확인해주세요' 라는 에러메시지가 뜬다면,
포스에 랜선이 정상적으로 연결되어있는지, 인터넷이 잘 들어오는지 여부를 확인해주시기 바랍니다.
매니저앱(키오스크) 실행 방법
1. 앱 다운로드하기
포스 내 [App store]에 접속하여 '나우웨이팅 매니저' 우측 Install 버튼을 눌러 다운로드해주세요.
* 홈화면-주황색 아이콘인 App store (
) 에 접속합니다.
2. 매니저앱 기본 설정하기
1) 설치가 완료되면 '나우웨이팅 매니저' 앱을 실행해주세요.
*아래와 같은 창이 노출되면 '허용'를 눌러주세요.
2) 나우웨이팅 계정으로 로그인해주세요.
*가입 시 생성한 나우웨이팅 계정으로 로그인하면 됩니다.
계정이 기억나지 않는 경우, @나우웨이팅 지원센터로 문의해주세요.
3) 매장 선택 후, 비밀번호 0000을 입력해주세요.
* 관리 매장이 1개라면 따로 매장 선택을 하지 않아도 됩니다.
4) 최초 온보딩 화면에서 아래 화면을 참고해서 결제 단말기와 프린터 세팅을 해주세요.
4-1) 이 기기를 어떤 용도로 사용하시나요? 에서 [주문 결제용 (포스 또는 키오스크])를 선택해 주세요.
4-2) 카드결제 연결에서 KSNET, USB 선택 후 '사업자 번호', '단말기 번호'를 입력해주세요.
4-3) 프린터 연결에서 '선미 내장현 프린터'를 선택해주세요.
5) 좌측 상단 ( 
) 아이콘을 눌러 '설정'에 들어가서 아래 설명을 따라 변경해주세요.
5-1) 좌측 상단에 있는 메뉴 버튼을 누르고 '설정'에 들어가주세요.
5-2) '프린터'에 들어가서 '프린터 1'을 선택해서 '주문서 출력'을 해제해주세요.
* 주문서 출력을 선택할 경우 고객이 주문하면 자동으로 영수증과 함께 주문서도 출력됩니다.
* 추가로 블루투스 프린터를 연결해서 자동으로 주문서를 출력할 수 있습니다.
5-3) 하단의 고객 영수증 하단 문구를 변경해주세요.
* 매장 와이파이 비밀번호, 화장실 비밀번호 등의 문구를 넣어 사용할 수 있습니다.
5-4) 설정 > 키오스크 모드에 들어가서 '키오스크 모드 활성화'를 체크해주세요.
- 카카오페이, 제로페이
- 고객의 QR코드로 결제하는 기능으로 별도 장비가 필요합니다. - 쿠폰 사용
- 키오스크 주문 시 고객이 보유한 쿠폰을 사용할 수 있어요. - 종이영수증 사용
- 고객이 주문을 완료하면 자동으로 영수증이 출력됩니다. - 주문 초기화 시간
- 주문을 하다가 설정한 시간동안 아무런 액션이 없을 경우 주문이 자동으로 초기화됩니다.
5-5) 설정이 완료되었습니다. 우측 상단에 [완료] 를 눌러주세요.
6) 매니저 화면 상단에 있는 'KIOSK' 버튼을 누르면 키오스크가 실행됩니다.
7) 다시 포스 화면으로 돌아가려면 화면 하단을 쓸어올려서, 백버튼(<-)을 누르시면 됩니다.
3. 원격 지원 프로그램 활성화하기
1) 홈화면의 [Tools] 폴더에서 Remote Assistance 아이콘을 눌러주세요.
2) Unattend 우측의 버튼을 눌러 활성화해주세요.
* 흰색 버튼이 우측으로 가있다면 활성화 완료입니다.
3) 활성화가 완료되었다면, 다시 포스의 홈화면으로 돌아가 '나우웨이팅 매니저앱'을 실행해주세요.
이제 키오스크 셋팅이 모두 완료되었습니다.
아래 가이드 링크를 눌러 키오스크 주문관리하기를 확인해주세요!
▶ 4-1 키오스크 주문관리하기 (타사 포스 이용시)
▶ 4-2. 키오스크 주문 관리하기 (태블릿 이용시)
추가로 궁금한 점이 있으시다면 카카오톡 @나우웨이팅 지원센터 로 문의해주세요.