포스 교체 및 PC 프로그램 오류로 인하여 나우웨이팅 PC프로그램 재설치가 필요하다면 아래 내용을 따라해주세요.
※ 프로그램 설치는 약 5-10분 소요됩니다. 매장 오픈 전이나 마감시간 등 고객이 없을 때 진행해주세요!
※ 포스 내 실행되고 있는 다른 모든 프로그램은 닫고 아래 과정을 시작해주세요.
1. PC프로그램 설치 파일(클릭) 을 다운로드하고, 실행해주세요.
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포스에서 PC프로그램을 다운로드해주세요.
※ 왼쪽 하단에 위험할 수 있다는 팝업이 뜨면 꺽쇄를 클릭 후, 계속을 눌러주세요.- 기존 설치 폴더에 새로 받은 파일을 덮어쓰고, 설치 파일을 실행해주세요.
- 질문에 대한 응답은 모두 '예' ,'다음'을 선택해주세요.
- 기존 설치 폴더에 새로 받은 파일을 덮어쓰고, 설치 파일을 실행해주세요.
2. PC프로그램에 나우웨이팅 계정으로 로그인해주세요.
- 아이디/비밀번호가 생각나지 않으시면 여기를 눌러 찾아주세요.
※ 계정 정보 변경 시, 고객용 태블릿과 주문서용 태블릿 로그인이 풀릴 수 있습니다.
변경 후, 재로그인해주세요.
3. PC프로그램의 영수증 포트를 연결해주세요.
- 우측 상단의 점세개 버튼을 누르고, 설정에 들어가주세요.
- 프린터 설정에 '영수증 프린터 포트 재설정'을 누른 후, '적용 후 닫기'를 눌러주세요.
- 테스트로 포스에서 결제를 1건 진행해주세요.
- 'com번호 로 설정되었습니다.' 팝업이 노출되면 확인을 눌러주세요.
※ 설정 후, 꼭 '적용 후 닫기'를 눌러주셔야 적용됩니다.
4. 전환 후, 서비스가 정상적으로 작동하는지 확인해주세요.
- 결제 후, 번호표 버튼이 빨강색으로 깜박이는지 확인해주세요.
- 고객용 태블릿을 사용하는 경우, 고객이 번호 입력 시 PC프로그램에 뜨는지 확인해주세요.
진행하기 어려우신 경우, 카카오톡 @나우웨이팅 지원센터 로 도움을 요청해주세요.
원격으로 접속하여 도와드리겠습니다.