고객의 방문 데이터로 정확하게 우리 매장 고객을 알아보고,
더욱 쉽고 빠르게 주문받을 수 있는 나우웨이팅 포스의 주문/결제 방법을 확인해보세요.
포스 주문/결제 방법
1) 메뉴 주문 받기
1. 메뉴 선택 : 고객이 주문한 메뉴를 화면에서 선택 해주세요. 오른쪽 주문목록에 상품이 추가됩니다.
2. 수량 변경 : 메뉴를 주문 수량만큼 누르거나, 주문 목록 내 -/+ 버튼을 통해 수량을 변경해주세요.
3. 할인 적용 : 할인이 필요한 경우, 다음의 안내에 따라주세요.
* 개별 메뉴 할인 : 주문목록 내 해당 메뉴를 선택, [상세옵션]을 누르고 할인 키를 적용해주세요.
* 전체 주문 할인 : 좌측 카테고리에서 할인 카테고리를 선택 후, 할인 키를 적용해주세요.
4. 메뉴 선택 완료 : 메뉴 선택이 완료되면, 결제를 위해 주문목록 하단의 금액을 눌러주세요.
2) 적립 및 결제하기
1. 고객 정보 확인 및 쿠폰 적용 : 고객의 휴대폰번호 입력을 요청해주세요.
- 결제 화면으로 전환 시, 고객이 보시는 화면도 휴대폰번호 입력 화면으로 바뀌게 됩니다.
- 고객이 번호를 입력하면, 고객의 방문 횟수, 보유 스탬프(포인트) 쿠폰 등이 보여집니다.
2. 결제하기 : 결제 수단을 선택 후 결제를 완료해주세요.
- 카드결제 : [카드] 버튼을 누른 뒤, 고객이 카드를 넣으면 자동으로 결제가 진행됩니다.
* 영수증 출력을 원하신다면, 결제 후 팝업창에 '영수증 출력' 버튼을 눌러주세요.
* 5만원 이상 결제 시 고객에게 서명을 받아야 결제가 가능합니다. - 현금결제 : [현금] 버튼을 눌러서 받은 금액을 클릭하면, 거스름돈이 자동으로 계산됩니다.
* 현금영수증 발행을 원하신다면, 아래쪽 '현금영수증' 버튼을 체크해주세요.
3) 주문내역 관리하기
1. 주문내역 확인하기 : 포스 우측 상단의 POS 버튼을 누르면 매니저(주문관리화면)로 전환되며,
매니저 화면에서는 고객의 주문내역을 한눈에 확인하고 관리할 수 있습니다. 
*POS 주문화면으로 돌아가려면, 다시 매니저 버튼을 눌러 POS 화면으로 전환해주세요.
2. 주문 관리하기 : 호출 또는 완료 버튼을 눌러 주문을 관리합니다.
- 호출 : 메뉴 제조가 완료되면 주문서의 호출을 눌러주세요.
- 완료 : 고객이 픽업을 완료하면 주문서의 완료를 눌러주세요.
* 휴대폰번호를 입력한 손님은 주문서에 휴대폰 뒷자리 번호와 몇 번째 방문인지 표시됩니다.
* 챗봇주문의 경우, 주문 접수 버튼을 눌러야 주문이 완료됩니다. 꼭 접수 버튼을 눌러주세요!
4) 결제 취소하기
- 현금 결제 : 해당 주문서를 누르고, 주문취소를 눌러주세요.
- 카드 결제 : 해당 주문서를 누르고, 주문취소를 누른 후, 결제 시 사용했던 카드를 긁어 취소해주세요.
* 챗봇주문 건의 취소는 위와 같이 주문서에서 주문취소 후, 카카오에도 결제 취소 요청을 해주셔야합니다.
- 카카오톡 문의 : @카카오톡 주문하기 사장님용 - 유선 문의 : 1670-7500
주문 확인 및 취소하기를 확인하셨다면
아래 가이드 링크를 눌러 '챗봇주문 테스트 및 정식오픈하기'를 확인해주세요!
▶ 챗봇주문 테스트 및 정식오픈하기
진행 중 어려운 부분이 있으시다면 카카오톡 @나우웨이팅 지원센터 로 문의해주세요.