카드 결제 버튼을 두번 연속해서 눌릴 경우 혹은 인터넷 네트워크 이슈로 인해 발생할 수 있는 오류입니다. 사용자가 번호 입력을 완료하고, 정보가 노출되면 카드 결제 버튼을 한 번만 눌러주시길 바랍니다.
해결방법
1) 메뉴 → 리포트 → 미완료결제관리 에서 결제기록이 남아있는지 확인해주세요
2) 미완료결제 관리에 기록이 남아있다면 해당 결제 건을 취소해주세요.
● 해결 방법 (1) - 현장에 고객이 있고, 결제한 카드가 있을 경우
취소하기 버튼을 통해 직접 취소할 수 있습니다.
● 해결 방법 (2) - 현장에 고객이 없고, 결제한 카드도 없을 경우
점주님께서 직접 카드사에 연락하셔서 취소 요청을 해주셔야합니다.
* 미완료결제 관리에 결제 기록이 남아있지 않다면 점주님께서 직접 카드사에 연락하셔서 취소 요청을 해주셔야합니다.
그 전에 @나우웨이팅 지원센터로 중복 결제된 시간과 연락처를 말씀해주세요. 중복 결제 및 승인 번호를 확인해서 공유드립니다.
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혹시 찾으시는 내용이 없으시면 카카오톡 @나우웨이팅 지원센터로 문의주세요.