고객이 웨이팅 알림을 못 받았다고 하실 때 알림 발송 로그를 보고 확인할 수 있습니다. 아래 방법에 따라 로그를 확인해보세요!
알림발송 로그 확인
- 웨이팅 관리 페이지에서 해당 고객의 전화번호를 확인 후, 정보 버튼을 누릅니다.
- 정보 버튼 > 최상단 알림로그 > 우측 결과 부분에서 발송성공 여부를 확인할 수 있습니다.
- 발송 성공임에도 카카오톡 알림을 못 받았다고 하시면, 고객의 네트워크 상태를 확인해주세요. (와이파이 or 휴대폰 데이터 문제로 수신을 못하셨을 수 있습니다.)
위의 발송로그까지 확인했음에도 고객분이 알림을 못 받았다고 하시나요?
그렇다면 혹시 고객이 잘못된 번호를 입력하시지는 않았는지 아래 방법을 따라 확인해보세요.
해당 페이지의 내용이 원하는 내용이 아닐 경우, 우측 상단의 검색을 통해 찾으실 수 있습니다.
혹시 찾으시는 내용이 없으시면 카카오톡 @나우웨이팅 지원센터로 문의주세요.