▶ 모바일 줄서기(QR 웨이팅) 란?
- QR 코드가 찍혀있는 A3 크기의 포스터에 웨이팅하실 고객님들의 휴대폰으로 QR 인식만 하시면 모바일 줄서기 등록이 바로 가능합니다!
때문에 태블릿 앞에서 웨이팅을 하실 필요가 전혀 없습니다.
- 모바일 줄서기는 태블릿과 거치대를 구매하실 필요가 없습니다. 제반사항에 대한 비용 절감과 공간 활용에 용이 합니다.
- QR 포스터를 여러군데 배치하셔서 사용하시면 고객님들의 편의성이 올라갑니다.
- 태블릿으로 웨이팅 등록을 하실때 사용하시는 관리자 어드민과 고객님께 발송되는 알림톡의 내용은 동일합니다
▶모바일 줄서기(QR 웨이팅) 방법
- 고객님이 매장 앞에 설치된 QR 포스터 앞에서 고객님의 휴대폰 카메라 앱을 켜고 QR 포스터를 비춥니다.
- 고객님 휴대폰 상단에 모바일 스토어 링크가 나오게 되고, 링크를 클릭해주시면 됩니다.
- 고객님 휴대폰의 모바일 스토어에서 아래와 같이 웨이팅을 등록합니다.
- 웨이팅 등록이 완료되면, 웨이팅 관리에서 웨이팅을 등록한 고객님을 확인하실 수 있습니다.
▶ 도입 절차
1. 서비스 가입
- 나우웨이팅 홈페이지에 상담문의에 글 남겨주시면 영업 담당자가 유선으로 연락드리고 있습니다.
- 영업 담당자와 계약 진행 후에, 나우웨이팅 상담원을 통하여 가이드 및 관리자 계정 추가에 대해서 안내를 받아보시면 됩니다.
- 가입 시 기입해주신 이메일로 청구서 발행이 됩니다.
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세금계산서 발행도 가능한가요?
- 가능합니다. (단 서비스 이용료를 통장/직접이체로 진행 시에만 가능)
- 가입 및 계약서 작성 후 카카오톡 채널을 생성과 비즈니스 인증을 받아주세요.
※ 매장의 카카오 채널로 알림톡 발송을 하시고 싶다면 아래 단계를 해주셔야 합니다. (선택사항)- 카카오톡 채널 생성하러가기 : (클릭)
- 비즈니스 인증 방법 : (클릭)
- 카카오톡 채널 관리자로 waiting@yanolja.com 메일 초대하기를 눌러주세요.
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서비스 준비가 완료되면 QR포스터 배송이 시작됩니다.
배송이 시작되면 카카오톡으로 온라인 이용 가이드가 발송됩니다.
2. 모바일 줄서기 (QR 웨이팅)을 위해 필요한 제반사항
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모바일 줄서기 (QR 웨이팅) 서비스 이용을 하기 위해 어떤 기기가 필요한가요?
- 고객님들이 웨이팅을 등록하는 QR 웨이팅 키트 - A3 포스터
- 거치대 및 QR 포스터 부착물
- 웨이팅 등록을 한 고객님들을 호출하기 위한 고객 관리자용 기기 1대 (핸드폰/ 태블릿/노트북 가능)
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QR 포스터는 배송이 얼마나 걸리나요?
- 포스터는 계약 이후에 주문 제작으로, 계약서 완료 시점으로부터 수일 소요됩니다.
- ※ 제주도의 경우 7일이상 소요될 수 있습니다.
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QR포스터를 직접 픽업하러 갈 수 있나요?
- 직업 픽업은 불가 합니다.
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QR 포스터가 배송 중에 파손이 되면 어떻게 하나요?
- 포장을 최대한 벗기지 않는 상태로 파손 부위를 사진으로 찍어 카카오톡 @나우웨이팅 지원센터로 문의해주시기 바랍니다!
- 파손이 된 경우 재발송 해 드리고 있습니다.
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설치도 가능할까요?
- 간단한 방법으로 QR 포스터를 부착하시고 사용하실 수 있기 때문에 직접 설치로 권장드립니다. 또한 온라인 가이드를 보시고 충분히 따라하실 수 있는 난이도 입니다!
- 방문 설치시 수도권 150,000원, 비수도권 200,000원 의 비용이 발생하고 있는 점 참고 해주세요.
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QR 웨이팅이 등록이 안 될 때는 어떻게 하나요?
- 웨이팅 어드민에서 수동으로 등록해 주세요! (자세히 보기)
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QR 웨이팅 포스터는 어떻게 부착하나요?
- 거치대에 부착해 주세요! (바로가기)
추가 궁금하신 사항이 있으시다면 카카오톡 @나우웨이팅 지원센터로 문의주세요.